Korkmaz Fornella Fırının Temizlenemeyen Alt Izgarası Kullanım Sorunu

Korkmaz A496-01 Fornella pembe fırını yıllar önce büyük bir hevesle aldım, ancak fırının alt kısmındaki delikli ızgaranın altını kesinlikle temizleyemiyorum. Izgarayı söküp temizlemek için defalarca uğraştım, fakat çıkarmanın bir yolunu bulamadım. Kek parçaları ve kırıntılar deliklerin altında birikmiş durumda kaldı.
Fırını her çalıştırdığımda içeride yanan parçalardan dolayı yoğun duman oluşuyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor. Ürünün alt delikli kısmının bu şekilde sökülemediğini ve temizliğinin bu kadar zor olduğunu bilseydim, kesinlikle tercih etmezdim. Bu sorun yüzünden yaklaşık 7 yıldır fırını doğru düzgün kullanamıyor, aldığım için pişmanlık duyuyorum.
Korkmaz’dan, Fornella model fırının alt delikli ızgarasının nasıl güvenli ve pratik şekilde çıkarılıp temizlenebileceği konusunda net ve uygulanabilir bir kullanım/temizlik desteği rica ediyorum. Gerekirse bu konuda teknik yönlendirme ya da çözüm sunulmasını, benzer sorunu yaşayan kullanıcılar için de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Şikayetimi Bursa Osmangazi’den iletiyorum ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Teşekkürler










