to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Fornella Fırında Pişirme Ve Temizlik Sorunları, Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 7 yıl önce Çorlu şubesinden Korkmaz Fornella model fırın satın aldım. Aldığım günden beri fırından genel olarak memnun değilim, yemekler saatlerce fırında kalmasına rağmen bir türlü düzgün şekilde pişmiyor. Ne yaparsam yapayım pişirme performansı yeterli olmuyor.
Ayrıca fırının alt kısmında delikler olduğu ve alttaki rezistans bu deliklerden göründüğü için temizlik yapmak da neredeyse imkansız hale geliyor. Bu nedenle hem kullanım hem de temizlik açısından beni yıllardır oldukça zorlayan bir ürün oldu.
Tüm bu sebeplerle Korkmaz Fornella fırınımın incelenerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve artık sorunsuz kullanılabilir bir fırına sahip olmayı istiyorum.
Gelişme
Korkmaz marka Fornella model fırınımı yaklaşık altı yıl önce Çorlu Evdiz mağazasından aldım. Aldığım günden beri fırın yemekleri çok geç pişiriyor, hiçbir zaman normal sürede düzgün pişirme yapmadı.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana priz elektriğini karşılamıyor olabileceği söylendi ve farklı prizlerde denemem istendi. Ancak fırını evde birçok farklı prizde denememe rağmen sorun hiç değişmedi, yemekler hâlâ çok geç pişiyor.
Yıllardır aynı problemi yaşamama ve servis yönlendirmelerini eksiksiz uygulamama rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için fırının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
