to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Flora 14 Parça Hiper Çelik Tencere Ve Çatal Kaşık Takımında Paslanma Ve Yanık Lekeler
Yaklaşık 5 ay önce Sivas Merkez Evmer bayisinden Korkmaz marka Flora 14 parça hiper çelik tencere seti ve çatal-kaşık-bıçak takımını satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra yalnızca bir kez kullandım ve kısa sürede hem çatal kaşık takımında paslanma oluştu hem de tencere setinde iç kısımda yanma ve lekelenmeler meydana geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Evmer bayisiyle görüştüm. Kendilerinin de böyle bir sorunla ilk kez karşılaştıklarını, ancak şikayetimde haklı olduğumu söyleyip ürünleri garantiye gönderdiler. Ürünler yaklaşık 2 ay serviste kaldıktan sonra tencerem tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Dün teslim aldığım tencereyi bugün tekrar kullandım ve sonuç, fotoğraftaki gibi yine iç kısmında yanık lekeleri ve renk değişimleri olacak şekilde aynı problem olarak geri döndü.
Ürünleri toplamda yalnızca iki kez kullanmış olmama rağmen hem çatal-kaşık takımında paslanma hem de tencerelerde yanma ve lekelenme yaşanması nedeniyle bu setten hiçbir şekilde memnun değilim ve ürünlere güvenemiyorum. Korkmaz markasından ve Evmer bayisinden, Flora 14 parça hiper çelik tencere setinin ve paslanan çkb setinin tamamının yenisiyle değiştirilmesini, kalıcı ve sorunsuz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Amine Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
