to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Tenceremde Hızlı Renk Değişimi Ve Kararma
Korkmaz marka paslanmaz çelik tenceremi Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Evmer Mağazası’ndan çeyizim için satın almıştım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen tencerenin iç yüzeyinde kısa süre içinde belirgin renk değişimi, kararma ve yüzeyde bozulma meydana geldi. Fotoğraflarda da görüleceği üzere, paslanmaz çelik bir üründe bu seviyede deformasyonun oluşmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
29 Temmuz’da evlendim ve yaklaşık bir aylık süreçte bu tencereyle çok sık yemek pişirmememe rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de üzdü. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu durumun tamamen kullanıcı hatasına bağlanmasını ve ürünün teknik inceleme dışında bırakılmasını adil bulmuyorum.
Korkmaz’dan ricam, tenceremin teknik olarak incelenmesi, oluşan problemin nedeninin tespit edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Yapılacak inceleme sonucunda ürünün değiştirilmesini ya da tarafıma uygun ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Hilal Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
