to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Estima Çelik Tencere Takımında Normal Kullanımda Kararma Ve Yanma Sorunu
Korkmaz Estima cookware set çelik tencere takımımı normal ev tipi kullanım için aldım ve 11.06.2026 tarihinden itibaren ürünlerde ciddi kararma ve yanma sorunları yaşamaya başladım. Tencerelerin iç, dış ve taban yüzeylerinde yaygın şekilde kararmalar ve yanık izleri oluştu. Tencereyi sadece bir kez kullandığımız halde bu sorun ortaya çıktı ve takımın diğer parçaları da aynı şekilde hasarlıydı, ürünleri yüksek ısıda boş bırakma, yanlış deterjan kullanma gibi olağan dışı bir kullanımımız olmadı. Bu durum ürünün baştan kusurlu olduğunu gösteriyor.
Ürünü İstanbul Pendik Fevziçakmak’taki Ev Center alışveriş merkezinden satın aldım. Yaşadığım sorun sonrası tencere setini aldığım alışveriş merkezi ürünleri kendi imkanlarıyla temizlemeye çalıştı, ancak bu temizlik sonrasında da üründeki kararma ve yanma izleri tamamen giderilmedi. Tencere seti ayrıca Korkmaz tarafından incelenmesine rağmen, sorunun kaynağının bizden kaynaklandığı söylenerek durum müşteri hatası olarak değerlendirildi ve yardımcı olunmadı.
Ben bu ürünün normal kullanım koşullarında bu şekilde kararma ve yanma yapmaması gerektiğini, ürünün kusurlu olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Tencere setimin yeniden ve objektif şekilde incelenerek, kusurlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İrem Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulunamadı maalesef. Bir kere normal ısısında kullanılıp yanan tencere ile birlikte diğer kendinden hasarlı olan tencereler elimde kaldı. Üstüne 10 bin tl ücret ödeyeceğim aldığım yerden taksitle almıştım. Kendinden hasarlı olan tencelerine 'kusur sizde' diyerek kılıf bulundu. Bir kere kullanıldıktan sonra hangi tencere bu kadar yanar? Bu mu sizin kaliteniz? Bu markanın sadece adı var. 0 kalite 0 müşteri memnuniyeti. Hakkımı o haksız yere ödeyeceğim ücretin ahını ahirette sizden misliyle alacağıma hiç şüpheniz olmasın :)
