to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çelik Tencere Kısa Sürede Lekeleniyor, Ayıplı Ürün
Korkmaz’dan çeyiz seti kapsamında aldığım Proline a1757 model çelik tencereyi yaklaşık bir ay kadar kullandım ancak bu kısa sürede tencerenin iç kısmında ciddi lekelenmeler oluştu. Çelik bir üründen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazaya durumu ilettiğimde sirke, karbonat, limon ile silmem söylenildi. Bu şekilde deneme yaptım, diğer tencerede lekeler geçti ancak sorunlu olan tencerede tamamen düzelme olmadı. Ürünü her kullanım sonrası bu şekilde özel işlemden geçirmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu durum normal bir kullanım şekli de değil.
18 Kasım 2025 tarihinde Korkmaz mağazasından, Marmara Forum (Marmara Park) şubesinden alışveriş yapmıştım ve fiş-fatura ile garanti belgem hâlâ elimde. Mağazayla iletişime geçtiğimde ise servise de gitse olumlu yanıt gelmeyeceği şeklinde konuşulması beni ayrıca rahatsız etti.
Kısa sürede bu kadar sorun çıkaran ve lekeleri normal temizlikle geçmeyen bu tencerenin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, mümkünse yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
