to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Kısa Sürede Lekelenen ve Kararan Çelik Tencere İade Talebim
Korkmaz markalı çelik tencereyi 25 Kasım’da Reyon AVM’den satın aldım. Ürünü en fazla iki kez kullanmama rağmen tencerenin iç kısmında lekelenmeler, etrafında ise kararmalar oluştu. Bir aylık bile olmayan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde tereddüt ettirdi.
Yaşadığım sorun üzerine önce Reyon AVM ile görüştüm, ardından verilen telefon numarası üzerinden tekrar Korkmaz yetkilileriyle konuştum. Bana tencereyi sirke ile yıkamam söylendi, ben de daha önce de denediğim gibi sirke ve limonla defalarca temizlememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı, lekeler ve kararmalar aynen duruyor.
Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ve temizlenmeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çelik tencerenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bundan iki hafta önce Korkmaz marka çelik tencere seti aldım maalesef hayel kırıklığına uğradım tencerelerin içleri beyaz leke ve siyah çıkmayan bir leke oluşturdu Trendyol'dan almıştım geri iade talebim için gösterdikleri tek sebep tencerelerin kutusunu atmış olmam geri iade bana tekrar yollandı tencereler şimdi ben bu şekilde yapılan malının arkasında durmayan kişiden şikayetçiyim yani sırf sebep kutusunu atmış olmam ne bileyim Korkmaz dedik kaliteli dedik aklımıza bir şey gelmedi yani tencerelerin böyle olacağını nereden bilebilirim bana en kısa zamanda dönüş yapılmasını istiyorum garantisi olan tencerelerin yenisini istiyorum