to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaytema Çaycının Su Sızdırması Ve İade Talebi
Marmara Park AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından geçtiğimiz cumartesi günü Korkmaz Çaytema model çaycı satın aldım. Ürünü ilk kullanmamda su kaynatırken hazne ve demlik kısmından, özellikle kulp çevresinden su damlatma ve akıtma problemi yaşadım.
Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürüp durumu anlattım ve birlikte deneme yaptık. Buna rağmen mağaza, üründe herhangi bir sorun olmadığını, modelin yapısından dolayı böyle olduğunu, suyu mutlaka max çizgisinin altına koymam gerektiğini söyledi. Ancak ben max seviyesinin oldukça altında, az su koyduğumda bile su kaynadıkça kulp kısımlarından su akmaya devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de yeni alınmış bir üründe kabul edilebilir değil.
Ürünle birlikte verilen garanti belgesi ve fiş/fatura halen elimde mevcut. Ürünün üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını ve kullanım sırasında risk oluşturduğunu düşündüğüm için, bu ürünü iade etmek ve ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu problemin en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Suna Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
