to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çay Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Para İadesi Talebi
Aralık 2025’te Çorum AHL AVM içindeki Korkmaz mağazasından Korkmaz a-331-08 Vanilya model Çaytema çay makinesini taksitle satın aldım. Eve gelip ürünü kontrol ettiğimde üzerinde çizik ve ezikler olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya götürdüm. Ancak iade veya değişim yapılması gerekirken ürünü servise göndereceklerini, orada değerlendirileceğini söylediler.
Yaklaşık 20 gün sonra ürünün değiştiğini ve yeni cihaz göndereceklerini söylediler. Gönderilen yeni cihazı ilk kullandığımda ise bu kez açma kapama düğmesinin oradan su akıttığını gördüm ve tekrar servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra bu kez yeniden sıfır ürün gönderdiler, bu ürün de elime 1 ay sonra ulaştı. Fakat bu ürünü de ilk kullanımımda üst demliğinin sapı elimde kaldı.
Kısacası, aldığım ürünü taksitle ödedim, taksitlerim bitti ama 4 ayı geçti hâlâ bu ürünü bir kez olsun sorunsuz kullanamadım. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini sık sık arayarak bilgi aldım, ilgilendiklerini söylüyorlar ancak sürekli sorunlu ürünle karşılaşıyorum ve artık yeni cihaz istemiyorum. Defalarca sorun yaşamış biri olarak Korkmaz markasından memnun değilim ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, para iadesi konusunda ivedilikle çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz çay makinesi pişmanlıktır. Ilık çay sevenler alsın bence. Bugüne kadar aldığım en berbat makine