to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çayşef Kazanının Hızlı Paslanması Ve Kart Arızası Garanti Dışı Bırakıldı
Korkmaz Çayşef a841-01 model ürünü kısa süre önce aldım ve daha iki hafta bile olmadan kazanı paslandı. Bu paslanma sonucunda kazanın altındaki karta su sızdığını ve kartın da bu nedenle yandığını öğrendim. Ürünü yetkili servise götürdüğümde kazanı garanti kapsamında değiştireceklerini, ancak kartın sıvı teması gerekçesiyle ücreti tarafımdan alınarak değiştirilebileceğini söylediler.
Ben bu sorunun kullanıcı hatasından değil, kazandaki paslanma kaynaklı üretim kusurundan doğduğunu, kartın yanmasının da bu sebeple gerçekleştiğini müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen sıvı temasının garanti kapsamına girmediği söylenerek talebim reddedildi ve kartın ücreti benden alındı. Servis fişimdeki kayıt numaram 81783’tür.
Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması ve buna bağlı olarak kartın yanması nedeniyle mağdur oldum. Kart için ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve bu tür üretim kaynaklı arızaların garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdulkerim Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
