to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Mutfak Eşyaları Çay Makinesi Garanti Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
Korkmaz A841 Çayşef semaver inox/satin çay makinesini 17.07.2023 tarihinde iş yerimiz için satın aldık. Daha önce musluk değişimi garanti kapsamına dahil değil denilerek 850 TL karşılığında musluk değişimi yapılmıştır.
Cihazımız şu an çalışmıyor, servise götürdüğümüzde kartı yanmış ve musluğunun değişmesi gerektiği söylenmiştir. Garanti süresinin geçerli olmasına rağmen kartının yanma sebebi kullanıcı hatası olarak belirlenip garanti kapsamına dahil etmeden 2.350 TL servis ücreti istenmiştir. Bu kadar güvenilir bir markanın bu durumu garanti kapsamına almaması üzücü bir durum.
Cihazın fiyatı 3.238,43 TL iken servis ücretinin bu kadar yüksek olması, ürünü satarken verilen güven ve pazarlama karşısında sıkıntı yaşamamız sonucu markanıza olan güvenimizi sarsmıştır. Konuyla ilgilenmenizi rica ediyoruz.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
