to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz A369 Demtez Çaydanlıkta Sürekli Arıza Ve Garanti Dışı Onarım Talebi
Korkmaz a369 Demtez 1.7l 1600 w elektrikli çaydanlığı, tost makinesi, kahve makinesi ve blender ile birlikte dörtlü set olarak yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem çaycı hem de kahve makinesi 4. Ayda arıza yaptı ve çaydanlık su ısıtmamaya başladı.
Ürünleri yetkili teknik servise götürdüm, parçalarının yenilendiği ve onarım yapıldığı söylendi. Çaycı serviste yaklaşık 10 gün kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak çaycıyı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra tekrar aynı sorun yaşandı ve ürün yine su ısıtmamaya başladı.
İkinci arızada firma ile görüştüğümde, garanti süresinin dolduğu ve onarımın yalnızca ücretli yapılabileceği belirtildi. Bu süreçte ürünleri aldığım halde, toplamda uzun süre verimli şekilde kullanamadım ve sonuç olarak çaycıyı 1 yıl dolmadan çöpe atmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Korkmaz markasından son derece pişmanım.
Ürünün defalarca arıza yapması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması sebebiyle Korkmaz a369 Demtez elektrikli çaydanlık için kesin olarak iade talep ediyorum.
Sayın Ebru Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
