Korkmaz Çaytema Çaydanlıkta Kulp Renk Soyulması Tekrar Ediyor Servis Süresi Uzun

Korkmaz marka Çaytema vanilya rengi elektrikli çaydanlığı yaklaşık 1 yıl önce aldım. Halihazırda demliğim olduğu için ürünü bir süre sonra kullanmaya başladım ancak kısa bir kullanım süresinin ardından kulp kenarlarında kabuk atma ve renk soyulması sorunu ortaya çıktı.

Bu şikayetle ürünü servise götürdüm, servis kazan kısımlarını değiştirdi ve demliklerde bir daha aynı sorun oluşmayacağını belirtti. Ancak onarımdan sonra yaklaşık 2 hafta gibi çok kısa bir sürede aynı problem tekrar yaşandı. Ürünü tekrar servise götürmek istediğimde bu kez de demliklerin en az 1 ay serviste kalacağını söylediler. Ben bu ürünü sürekli serviste kalsın diye almadım.

Korkmaz müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştığımda ise sadece servisle görüşmem gerektiği ve ürün değişimi yapılmadığı yönünde bir cevap aldım. Sürekli servise gitmekten yoruldum, aynı arızayı tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Bu ürünün sorunlu bir üretim serisine ait olduğunu düşünüyorum ve sorunsuz seriden bir ürünle değişimini talep ediyorum. Korkmaz markasının artık ürününün arkasında durmasını istiyorum.