to read complaints and reviews, or file yours. 
Korkmaz markalı elektrikli çaydanlığı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bir süre sonra çayı ısıtmada sorun çıkarmaya başladı ve otomatik atma özelliği olmasına rağmen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında kargo ile Tuzla’daki Korkmaz fabrika servisine gönderdim.
Servisten gelen ürünü teslim aldığımda, sorun çözülmediği gibi bu kez de çaydanlığın kulbunun kırılmış olduğunu gördüm. Yani ürünü hem tamir etmemişler hem de sağlam olan bir yerini de bozup bu şekilde geri göndermişler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü geri göndermemi söylediler ancak yaşadığım bu süreçte yeterince mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürün 3–4 haftadır kullanılamaz durumda ve servis süreci de beni fazlasıyla oyaladı. Hem ısıtma hem otomatik atma sorununun giderilmemesi hem de kulbunun kırılmış şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, hatalarının telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün garanti kapsamında yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Korkmaz marka ürünleri severek kullanıyorum, ürün olarak da çevremde öneriyorum. Fakat arızalandığı zaman işler değişiyor. En son Korkmaz marka çaycımı arızalandığı için garanti kapsamında yetkili servise 23.11.2024'te teslim ettim, fatura ve bilgilerim alındı. 23.12.2024'te sistemlerinin değiştiği,...
Korkmaz markasından yıllar önce çeyiz için iki farklı çaycı aldım. İkisini de AVM’deki yetkili mağazadan satın aldım. Ürünlerden birini eve getirdiğimizde altındaki plastik parçasının kırık olduğunu fark ettik. Henüz hiç kullanılmamış olan bu ürünü mağazaya geri götürdüğümüzde, “değişimi olmaz, serv...
Korkmaz markasından çay makinesi almıştım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra paslanma sorunu oldu. Servise gitti ve gelmesi neredeyse iki ay sürdü. Sonra aynı problemi yeniden yaşadım yine servise gönderdim. Sonra yine aynı problem ve toplamda üç kez gönderdim. Yani sekiz ayda toplamda ür...
Yorumlar