Düdüklü Tencerede Tekrarlayan Güvenlik Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Korkmaz Aqua model düdüklü tenceremi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve toplamda 20 defa bile kullanmamışımdır. Yaklaşık bir ay önce tencere, patlayacak derecede hava ve ses çıkarmaya başladı. Bu sorun nedeniyle ürünü Kocaeli Kandıra’daki yetkili servise gönderdim. Servis, tamir edildiğini belirterek ürünü bana geri gönderdi ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak bugün ürünü tekrar kullandığımda, aynı sorun devam etti ve tencere yine patlayacak gibi hava ve ses çıkardı. Güvenliğim için ocağın altını hemen kapatmak zorunda kaldım.

Ayrıca, Korkmaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgisiz davrandılar ve tarafıma herhangi bir çözüm sunmadılar. Mail adresi m****************@korkmaz.com.tr üzerinden Sabri’ye Taşçı ile iletişim kurmaya çalıştım fakat cevap alamadım.

Tekrar aynı sorunu yaşadığım için mağdur oldum ve ürünü kullanmaya korkuyorum. Korkmaz’dan ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.