to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Tamir Sonrası Alarm Ve Soğuk Kahve Sorunu Cihaz Değişimi Talebi
07.10.2025 tarihinde Korkmaz marka a860-07 Kahvekolik otomatik kahve makinesi (siyah/krom) satın aldım. Makineyi çok sık kullanmıyorum, buna rağmen 15.06.2026 tarihinde makine evde şartelleri attırdığı için Kocaeli Gölcük’te bulunan anaç Elektrik servisine götürmek zorunda kaldım. Servis, arızanın su kaçmasından kaynaklandığını söyledi ancak makineyi dolaptan aldığımda tamamen kuru durumdaydı, ıslanma ihtimali kesinlikle yoktu.
Buna rağmen ürün tamire alındı ve yaklaşık bir hafta sonunda tarafıma teslim edildi. Tamirden sonra bu kez de makine çalışmaya başladıktan yaklaşık 7 dakika sonra alarm veriyor ve kahve buz gibi kalıyor. Ayrıca cezvenin altında hafif bir nemlilik oluştuğunu fark ettim. Yani ilk arıza giderilmiş olsa bile bu kez de farklı bir sorunla uğraşıyorum.
Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve bir kez daha tamir görmek yerine cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Servis fiş numaram 1-7-511424’tür. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülebilmesi için en kısa sürede ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Özlem Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
