Korkmaz Kahvekolik Twin Tekrar Arızalı, Servis Desteği Yetersiz, Tam İade Talebi

Korkmaz Kahvekolik Twin model kahve makinesini yaklaşık 2025 yılının 11. Veya 12. Ayında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra makine kahveyi kaynatmamaya başladı ve aynı zamanda sigortayı attırıyordu. Bunun üzerine ürünü aldığım firmayla görüştüm, bana yetkili servis numarası verdiler ve servise göndermem gerektiğini söylediler.

Ancak verilen yetkili servis numarasından hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Ben de internetten Korkmaz’ın yetkili servisini kendim bulup ürünü oraya gönderdim. Makine serviste yaklaşık iki hafta bekledi, daha sonra içindeki bir parçanın değiştirildiği bilgisi verildi. Servis, bu seriyle ilgili bu tarz şikayetlerin olduğunu da özellikle söyledi.

Bugün itibarıyla makineyi kullanmaya çalıştığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Su koyduğumda sanki kaynıyormuş gibi gösteriyor, kaynadı uyarısı veriyor ama suyu hiç ısıtmıyor, kahveyi pişirmiyor. Yani ilk arızaya benzer biçimde ürün yine düzgün çalışmıyor. İlk süreçte aldığım firmadan ve verilen servis numarasından yeterince destek göremediğim ve sorunun da kalıcı olarak çözülemediğini deneyimlediğim için bu sefer kimseyi aramadım.

Korkmaz’ın kendi yetkili servisinin bu seriyle ilgili arızaların sık yaşandığını söylemesi ve ürünün kısa sürede tekrar bozulması nedeniyle aynı problemi tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle arızalı ürünüm için tam ücret iadesi talep ediyorum.