to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Bozulmuş Korkmaz Tost Makinesi, Media Markt’ta 2 Gün Sonra Reddedildi
Korkmaz marka Kor. A324-10 Castron tost makinesini Konya m1 AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi 13.06.2026 tarihinde bitiyordu ve tost makinem tam da o gün bozuldu. Pazar günü müsait olamadığım için ürünü bugün Media Markt Konya m1 AVM mağazasına götürdüm.
Mağazada, garanti süresi sadece 2 gün geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ve ürünü garanti kapsamında alamayacaklarını söylediler. Ürünün bozulma tarihinin garanti süresi içinde olmasına rağmen, sadece iki günlük bir gecikme nedeniyle bu şekilde geri çevrilmemi açıkçası hiç adil bulmuyorum.
Hem Media Markt’tan hem de Korkmaz firmasından, ürünümün fiili arıza tarihine göre değerlendirilmesini ve tost makinemin garanti kapsamında onarılmasını veya gerekli görülürse uygun şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Garanti süresi içinde bozulmuş olan Korkmaz a324-10 tost makinem için Media Markt Konya m1 AVM mağazasına gittim, iki günlük gecikme nedeniyle garanti kapsamında hizmet alamadım. Şirketin iyi niyet garantisi talebime olumlu yanıt vermedi ve yaklaşımını beğenmedim.
