Korkmaz Sorunlu Tost Makinesinin İadesini İstiyorum

Korkmaz marka tost makinesi. Makineyi 365 AVM Ankara. Mağazasından aldım. Ürünü aldığım ilk gün eve gelip açtığımda kulp kısmında yaralanmalar olduğu için aynı gün götürüp değişim yaptırdım. İkinci ürünü eve getirdiğimde aynı gün, ürünün alt kısmında ayaklarının yere değdiği parçaları eksikti. Tezgaha koyduğumda ürün sallanıyordu. Aynı gün yorulduğum için gitmedim. Ama arayıp durumu personele anlattım. Ürünü ilk çalıştırdığımda ciddi bir koku geldi. Hiç kullanmadım yalnız. Ertesi gün ayak kısmındaki parçaları almak için mağazaya gittim eve gelip parçaları kendim taktım. Personelle iletişime geçip doğrulayabilirsiniz. Sonra ben ürünü tekrar koku gitsin diye çalıştırdım ama koku azda olsa devam ediyordu. Sonra ben ürünü incelerken yine kol kısmındaki vidaların birinin yerine takılı olduğunu diğer vidanın daha dışarıda olduğunu gördüm. Hatta o vida kısımlarında bariz bir açıklık söz konusuydu. Ben mağazaya ürünü tekrar götürdüm bu süreç bu arada 3 gün içinde oluyor.

Ürünü götürüp kokunun azda olsa kaldığını ve bu kol kısmındaki vidaların biri dışarıda biri içeride olması beni rahatsız etti. Ben iade istiyorum dedim. İade alamayacaklarını ürünü kullandığımı söyleyip benimle münakaşaya girildi. Ben ürünü kullanmadım. Üründen soğudum. Ve iade alınmasını talep ediyorum dedim. Yok incelemeye gidecekmiş yok iade alamazlarmış. Yok 23 gün sürermiş. Müşteri hizmetleri diyor ki biz bilmem ne sayılı yasasıyla çalışıyoruz. Ürün incelenmeden iade alınmaz. İade edemezsiniz. Ancak internetten alsaydınız değişim olur diyor. Bu ne saçmalık pardon! Ne demek internetten alsaydım iade olurdu. 3 gün olmamış. Aynı gün içinde 2 kez değişmiş. Üründen soğudum. Şimdi koskoca Korkmaz ya hani. İnternetten 15 gün içinde iade hakkım varda mağaza damı yok yani. Bu mudur. Ramazan ayında beni mağdur ettiniz. 23 gün beklemek istemiyorum daha ürüne bakmamışlar bile. Ürünümü iade almanızı rica ediyorum. Başka da bir şey demiyorum. Teşekkürler….