Kontur Turizm İle Sorunlu Yolculuk, Otobüs Değişikliği Ve Kötü Hizmet

Kontur Turizm firmasından Kütahya-Mersin güzergahı 23.05.2025, 03:15 saatli seferi için Obilet sayfası üzerinden bilet aldım. Firma Kütahya otogarına saat 03:50 de giriş yaptı. Rötar sonrası hiç mola vermeden devam ettiler. Araç son derece eski ve kirliydi. Koltuklarda TV, koltuk ayak desteği ve cam kenarında kol desteği yoktu. Klima arızalıydı, gece boyunca soğukta çalışan klimalar, gündüz sıcağında çalıştırılamadı. İkram servisi yetersizdi, yol boyunca 1 defa servis yapıldı. Biletim Mersin otogar olmasına rağmen Silifke otogarında apar topar araçtan indirdiler, farklı bir firmanın aracına geçmemi istediler, aracın İstanbul'a acil yetişmesi gerekiyor, tek yolcu olduğunuz için sizi indirmek durumundayız diyerek bir açıklama yaptılar. Yol boyunca yaşadığımız problem yetmezmiş gibi bir de otobüs değişikliği yaptılar. Diğer firmaya bindiğimde de 3 defa araç içinde yer değişikliği yaptırdılar. Kontur firmasının bu tutumu son derece rahatsız ediciydi, tekrar tercih edeceğim bir firma değildir. Yetkili kişilerin konuyla ilgili gerekli işlemleri sağlamasını rica ediyorum.