to read complaints and reviews, or file yours.Kontur Turizm Benden Yeniden Bilet Almamı İstedi Ve 950 TL Ödeme Talep Etti
Mustafa
Kontur Turizm2 Nisan 15:27761
01.04.2026 tarihinde Kontur firmasının Konaklı yazıhanesinden gece 12 seferi için bilet almak istedim, ancak yanlış anlaşılma sonucu biletim gündüz 12 seferine kesilmiş. Durumu sonradan fark ettiğimde aslında gece 12 seferine binmek istediğimi belirttim.
Gece 12 seferine hiç binmemiş olmama ve baştan beri gece 12 bileti talep ettiğimi söylememe rağmen, müşteri hizmetleri bunun yolcu hatası olduğunu söyleyerek benden yeniden bilet almamı istedi ve 950 TL ödeme talep etti.
Bu durumun yolcu hatası değil, yapılan yanlış işlemden kaynaklandığını düşünüyorum ve gece 12 bileti için benden tekrar ücret alınmadan işlem yapılmasını, talep edilen 950 TL’nin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
