Afyon İzmir Seferinde 45 Dakikalık Gecikme Ve Kaba Muavin Tutumu

1 Kasım tarihinde Afyon’dan İzmir’e 17:45 kalkışlı Kontur Turizm seferine bilet aldım. Otobüsün 17:45’te kalkması gerekirken araç yaklaşık 45 dakika gecikmeyle perona giriş yaptı. Gecikmenin nedenini sorduğumuzda ise seferin muavini M****** K*******, yolculara son derece kaba ve hoş olmayan bir üslupla cevap verdi.

Muavin bey tüm yolcularla sert ve saygı sınırlarını zorlayan bir şekilde konuşuyordu. Arka koltukta oturan kızım muavinin tavrına çok sinirlendi, kavga çıkmaması için kendisini zor sakinleştirdim. Şu anda yolculuğumuz devam ediyor ancak muavinin tavrı ve gecikme nedeniyle bu seferden hiç memnun değilim.

Bu olayla ilgili olarak, söz konusu muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bilet numaram 16472516’dır.