Kontur Konya Silifke Seferinin Bilgilendirme Yapılmadan İptali Ve Uzayan Bilet İadesi

11 Kasım saat 17.00 Kontur Konya–Silifke seferim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Otogara gelip yaklaşık yarım saat boyunca peronda bekledim, seferin kalkmasına son 1 dakika kala seferin iptal edildiğini söylediler.

Bu süreçte ne şoför ne de muavinler yolcularla doğru düzgün iletişim kurmadı, son derece umursamaz bir tavır sergilediler. Kimse net bir açıklama yapmadı, alternatif bir çözüm de sunulmadı.

Ayrıca bilet ücretimin iadesi de hâlâ hesabıma geçmedi. Hem bilgilendirme yapılmadan seferin iptal edilmesinden hem de iade sürecinin uzamasından dolayı mağdur oldum.

Sefer iptal edildiği anda yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini, personelin daha saygılı ve ilgili davranmasını ve en kısa sürede bilet ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.