to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Renk Hatası İçin İletişimsizlik
Konfor Yatak Kuşadası şubesinden bir yatak takımı satın aldım. Teslimat için verilen tarihten itibaren 15 gün boyunca kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben her aradığımda “haftaya gelecek” denilerek oyalandım ve sonunda yaklaşık 3 hafta gecikmeyle ürün teslim edildi.
Ürün geldiğinde ise bu kez aldığım rengin yanlış olduğunu gördüm. Özellikle bej renk istemiştim, fakat gri renk yatak ve baza getirildi. Yanlışlıkla gönderilen renk için mesaj yoluyla kendilerine ulaştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu süreçte en azından aranıp bilgilendirilmek, gecikme ve yanlış renk için bir özür beklerdim. Müşteriyle iletişime geçilmemesinden ve bu ilgisizlikten şikayetçiyim, Konfor Yatak yetkililerinin benimle iletişime geçerek yaşanan aksaklık için özür dilemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere aktarılmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra bayi tarafından size en kısa sürede bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
