Teslimat Gecikmesi Ve Kurulum Eksikliği

07.03.2026 tarihinde Konfor Mobilya Bornova şubesinden koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin bayramdan sonra, en geç mayıs sonuna kadar teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslimat 22 Haziran’da yapıldı ve yaklaşık 1 aylık bir gecikme yaşandı. Siparişimi K*** G**** adına, PK1725893 numarasıyla verdim.

Ürünler nihayet teslim edildiğinde bu kez de kurulum yapılmadan evin içine bırakılıp gidildi. Kurulum ekibinin cuma günü ya da 29 Haziran tarihinde gelebileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreç boyunca defalarca Bornova şubesini aramamıza rağmen sadece B******* Hanım’ın merkeze mail attığı ve geri dönüş olmadığı bilgisi verilerek oyalanmaya devam edildik, net bir tarih ve çözüm sunulmadı. Sürekli ürünlerin geleceği ve imalat aşamasında olduğu söylenip süreç uzatıldı.

Düğünümün 29 Haziran tarihinde olmasına rağmen hem teslimattaki gecikme hem de kurulumun hâlâ yapılmamış olması sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildik ve Konfor Mobilya gibi kurumsal bir markadan beklemediğimiz bir durumla karşılaştık. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünlerin iadesi ve ödediğim bedelin tarafıma iadesi için gerekli adımları atacağımı belirtmek istiyorum.