to read complaints and reviews, or file yours.MASKO Mağazasından Yanlış Gelen Yatak Odası Takımı İçin Değişim Ve Tam İade
İstanbul MASKO’daki Konfor Yatak mağazasından 05.08.2026 tarihinde bir yatak odası takımı (спалня) satın aldım. Mağazada beğendiğimiz ve üzerinde anlaştığımız model için 1140 avro ürün bedeli, 200 avro da taşıma ücreti olmak üzere toplam 1340 avroyu nakit olarak ödedim.
Eve teslim edilen yatak odası takımı ise mağazada seçtiğimiz modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görünüm ve özellik olarak tamamen farklı bir ürün gönderdiler ve bu ürünü hiç kullanmadık. Konuyla ilgili mağaza ile WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, yükleme sırasında hata olduğunu söylediler ancak buna rağmen ne doğru ürünü gönderdiler ne de ödediğimiz parayı iade ettiler.
Yanlış gönderilen bu yatak odası takımının, mağazada seçtiğimiz doğru model ile ivedilikle değiştirilmesini veya ödediğimiz toplam 1340 avronun tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Evinizde ne tür bir yatak odası olması gerektiğine onlar karar veriyor. Gri istiyorsanız, size başka bir renk ve başka bir model sunuyorlar, yoksa paranızı alıyorlar...
İstediğimden tamamen farklı bir model ve fiyat.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
