Masa Ve Sandalyelerin Eksik Teslimiyle İlgili Gecikme Şikayeti

23 Mayıs 2026 tarihinde Konfor Yatak Çeşme mağazasından yatak, baza, masa ve sandalyelerden oluşan bir takım satın aldım ve teslimat tarihi olarak 23 Temmuz 2026 için karşılıklı onay verdik. Ancak teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım.

Belirlenen tarihten 15 gün önce teslimat tarihini tekrar teyit etmeme rağmen, teslimat günü mağaza tarafı taşıma şirketiyle sorun yaşadıklarını, yeni bir anlaşma yapacaklarını ve buna göre gün vereceklerini söyledi. Ardından söz verdikleri yeni teslimat gününde ise bu kez akşam saat 19.45’te aracı arıza yaptığı gerekçesiyle ürünleri getiremeyeceklerini ilettiler.

Ertesi gün yatak ve 4 sandalye teslim edildi, ancak masa ve 2 sandalye teslim edilmedi. Bunların Çeşme mağazasında olduğunu, taşıma şirketinin almayı unuttuğunu bu nedenle teslim edemediklerini söylediler. Bu süreçte benim ve eşimin telefonlarını defalarca aramamıza rağmen açmadılar, yalnızca annemin telefonundan aradığımızda telefona cevap verdiler. 24 Temmuz 2026’da yapılan kısmi teslimattan bu yana masa ve 2 sandalye hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne de soran.

Ödemesini yaptığım masa ve 2 sandalyemin daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.