Teslimat Sözünü Tutmayan Mağazadan Acil Yatak Teslimatı Ve İade Talebi

Bandırma Konfor Yatak mağazasından 15 Ocak tarihinde üç adet yatak ve baza satın aldım. Satın alım sırasında en geç 22 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek misafirlerimi ve ev düzenimi buna göre ayarladım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

22 Ocak Perşembe günü mağazayı aradığımda, Bandırma mağazasında görevli kişi kamyon belgelerinin eksik olduğu için o gün teslimat yapılamayacağını, ürünlerin pazartesi günü geleceğini söyledi. Daha sonra bugün sabah tekrar arandım, Balıkesir’den çıkış yapıldığı ve ürünlerimin araçta olduğu, teslimata gelecekleri söylendi fakat gün boyunca kimse gelmedi ve bir daha da geri dönüş yapılmadı.

Toplamda yaklaşık 25 bin TL ödeme yaptım, 13 bin TL’si peşin, 12 bin TL’si kredi kartından çekildi. Bu süreçte ne verilen sözler tutuldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Kış günü bebeğim olduğu için gelecek denilerek eski yatakları çıkardık, çocuklar şu an yerde yatmak zorunda kalıyor.

Acil olarak Bandırma’daki Konfor mağazasının verdiği sözü tutmasını ve satın aldığım üç yatak ve bazanın derhal adresime teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde siparişi iptal ederek ödediğim tutarın iadesi ve gerekli resmi başvurular da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.