to read complaints and reviews, or file yours.Forum Bornova Konfor Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet
28.07.2026 tarihinde Forum Bornova Konfor Mobilya mağazasından koltuk takımı ile masa sandalye takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin teslimat tarihi olarak 15.08.2026 günü tarafıma sözlü olarak iletildi ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.
Toplam 127.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen belirtilen teslim tarihinde ürünlerim teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahaneler ve oyalayıcı sözlerle karşılaştım, hiçbir somut bilgi ya da net bir tarih verilmedi. Verilen sözler tutulmadığı için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Ücretini peşinen ödediğim koltuk takımı ve masa sandalye takımımın en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin derhal ve gecikme faizi işletilmeden iade edilmesini talep ediyorum. İlgili mağazanın bu süreçteki tutumunun da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Konfor Mobilya Forum Bornova şubesinden koltuk takımı ve masa sandalye takımı aldık, ancak ürünlerimiz söz verilen sürede teslim edilmedi. Şu an itibarıyla teslimat 28 gündür gecikmiş durumda.
Mağazayı her aradığımızda bize farklı tarihler verildi, en son 15.08.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, fakat bu tarih de tutulmadı. Her aramada farklı bir gün ve farklı bir bahane ile karşılaşıyoruz ve hiçbir sözleri yerine getirilmiyor. Bu süreçte özellikle mağaza müdürü Süleyman Bey’in yaklaşımı ve verdiği sözleri tutmaması nedeniyle kendimizi resmen mağdur edilmiş hissediyoruz.
Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
İlgili irtibata geçti. Şikayetimizi dinledi not alıyorum dedi. Sonuç olarak aldığımız ürünler teslim edilemiyor çünkü malzeme esikliği varmış Mağaza Çalışan halbuki eylülün ilk haftası getiririz demişti. Ya birbirlerinden haberleri yok ya da aynı şeyler ezberlettirilip farklı kişilerle avutmak amacıyla tarafımıza iletiliyor. Konfor Mobilya pişmanlıktır. Paramızla bizi rezil ettiler. Hafta sonu sünnet düğünümüz var bakalım misafirler nerede oturacak? Mağazaya gelip orada mı ağırlayalım misafirleri?
