to read complaints and reviews, or file yours.Black Touch Yatakta Sırt Ağrısı Ve Değişim Reddi
20.07.2026 tarihinde Konfor Yatak’tan Black Touch model yatağı satın aldım ve aynı gün teslim edilip kurulumu yapıldı. İlk gece yatağı kullandığımızda ertesi sabah hem benim hem de eşimin sırtı tutulmuş şekilde uyandık. Sadece ben etkilenseydim yatağa alışma süreci diye düşünebilirdim ancak ikimizde de aynı sorun yaşanınca yatağın bize uygun olmadığını anladık.
İstanbul Kağıthane’deki Konfor Yatak bayisine durumu anlattığımda, hijyen kuralları gerekçe gösterilerek değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa Konfor Yatak’ın kendi internet sitesinde iade hakkı ve iadenin nasıl yapılabileceği açıkça belirtiliyor. İadesi mümkün olan bir ürünün değişiminin de yapılabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yatak, ilk geceden itibaren nevresim ve alez kullanılarak, hijyen kurallarına uygun şekilde kullanılmıştır. Ayrıca bu tür durumları kontrol eden ekiplerinin de olduğunu biliyorum. Buna rağmen sürecin bu kadar zorlaştırılmasını ve talebimin reddedilmesini anlayamıyorum.
Yaşadığım sırt ağrıları ve memnuniyetsizlik nedeniyle Black Touch model yatağın değiştirilmesini, mağduriyetimin Konfor Yatak tarafından müşteri memnuniyeti çerçevesinde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Probleminle alakalı Herhangi bir çözüm önerisi sunan olmadı. Bir çok markanın 100 gün deneme süresi olurken bir gece bile uyuyamadığım yatağı neden değişim yapamıyorum.
