Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Boho Yatakta Üst Sünger Yumuşaması Ve Servisin Reddine Karşı İade Talebi

profile
04 Şubat 13:58
883

Konfor’dan yaklaşık 45 gün önce İzmir Bahçelievler şubesinden Boho model yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra yatağın üst süngerinde belirgin bir yumuşama oluştu ve sabahları sırt ve bel ağrılarıyla uyanmaya başladık. Kısa sürede bu duruma gelmesi, hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız sorunu ve memnuniyetsizliğimizi anlatmak için yatağı aldığımız bayiye gittik ve yetkili servis talebi oluşturuldu. Servis eve gelip yatağı inceledi; süngerde yumuşama olduğunu kendileri de görmesine rağmen “çökme olmadığı” gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti. Ancak günlük kullanımda yatağın desteğinin bariz şekilde azaldığını, uyku konforumuzun tamamen bozulduğunu ve bu haliyle ürünü kullanmak zorunda bırakılmamızın kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz.

Kısa sürede bu noktaya gelen, sırt ve bel ağrısına sebep olan bu yatak için mağduriyetimizin giderilmesi adına ürünün iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini ve iade talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Mert
Mert
11 Şubat 07:56

Şikayetim markaya iletildiği halde cevaplanmadı bile, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil gerekli başvuruları yapacağım

11 Şubat 14:55 (Şikayetten 7 gün sonra)
11 Şubat 15:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Konfor Yatakta Çökme Ve Garanti Sürecinde İlgisizlik

profile
05 Aralık 2025 22:49
1.409
Konfor Yatakta Çökme Ve Garanti Sürecinde İlgisizlik

profile
28 Ağustos 2025 14:06
1.172
2
Soner sonuçtan memnun değil

Konfor Yatakta 7 Ayda Oluşan Ciddi Çökme Konforumuzu Ve Sağlığımızı Olumsuz Etkiledi

profile
13 Aralık 2025 08:35
353
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Konfor Mobilya Baza Ayağı İçin Uzun Bir Süre Beklenmesi

profile
29 Ocak 2024 20:13
1.703
"Yaşadığımız sıkıntılı sürecin sonunda Konfor şikayet biriminden Ebru hanım tarafımıza dönüş yaparak yaşadığımız sıkıntıyı dinledi ve bu üzüntüyü bir nebze gidermek için Konfor şirketi olarak hediye jesti yapmak istediklerini belirtti. Her ne kadar geçen süreçte sıkıntı yaşandı ancak bu jest azda olsa müşteri olarak tarafımızı mutlu etti. Sayın Ebru hanıma ilgi alaka ve nezaketi nedeniyle teşekkür ederim. Saygılarımla..."
Konfor Mobilya Baza Ayağı İçin Uzun Bir Süre Beklenmesi
Konfor Mobilya Baza Ayağı İçin Uzun Bir Süre Beklenmesi

Yatakta Çökme Sorunu Var, Konfor Mobilya Dönüş Yapmıyor!

profile
27 Ekim 2025 17:18
1.814
yatakta-cokme-sorunu-var-konfor-mobilya-donus-yapmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru