to read complaints and reviews, or file yours. 
Konfor’dan yaklaşık 45 gün önce İzmir Bahçelievler şubesinden Boho model yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra yatağın üst süngerinde belirgin bir yumuşama oluştu ve sabahları sırt ve bel ağrılarıyla uyanmaya başladık. Kısa sürede bu duruma gelmesi, hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız sorunu ve memnuniyetsizliğimizi anlatmak için yatağı aldığımız bayiye gittik ve yetkili servis talebi oluşturuldu. Servis eve gelip yatağı inceledi; süngerde yumuşama olduğunu kendileri de görmesine rağmen “çökme olmadığı” gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti. Ancak günlük kullanımda yatağın desteğinin bariz şekilde azaldığını, uyku konforumuzun tamamen bozulduğunu ve bu haliyle ürünü kullanmak zorunda bırakılmamızın kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz.
Kısa sürede bu noktaya gelen, sırt ve bel ağrısına sebep olan bu yatak için mağduriyetimizin giderilmesi adına ürünün iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini ve iade talebimin olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Konfor marka Beyond Fresh model yatağı İzmir Çiğli’deki mağazadan 2022 yılının sonlarına doğru set halinde yaklaşık 14.300 TL’ye satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, hem benim hem de eşimin yattığı bölgelerde ciddi çökmeler oluştu, yatağın ortası ise kabarık ve yumru halde kaldı. Yatağ...
Konfor Mobilya İzmir Ayrancılar şubesinden aldığım yatakta, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tüylenme ve belli bölgelerde çökme sorunları yaşamaya başladım. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Aynı dö...
Yaklaşık 7 ay önce İzmir Bornova’dan Konfor Yatak’tan aldığım yatağımda, daha bir hafta önce belirginleşen ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu kadar çökme olması hem konforumuzu bozdu hem de sağlığımız açısından endişe verici bir hale geldi. Elimde fatura ve garanti evrakları m...
23 Ağustos’ta İnegöl/Bursa’daki Konfor Mobilya mağazasından Honeymoon model yatak satın aldık. Ürün 13 Eylül’de elime ulaştı. Yatağı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra, 10 Ekim’de yatakta çökme sorunu ortaya çıktı ve 16 Ekim’de mağazaya durumu bildirdim. Özellikle yatılan bölgelerde ciddi ...
Yorumlar