to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Konfor Yatak İzmir Bornova Forum şubesinden yaklaşık 12 bin lira ödeyerek çift kişilik Black Touch yatak satın aldık. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, yani şubat ayının sonunda, yatağın belirli bölgelerinde çökme oluştu ve bu çökme nedeniyle yatak üzerinde bariz bir yükseklik farkı meydana geldi. Bu durum hem uyku konforumuzu bozdu hem de bende sırt ve bel ağrılarına sebep oldu.
Yaşadığımız sorunu mağazaya ilettik ve inceleme için ekip yönlendirildi. Gelen ekip yatağı yerinde inceledi, yatağın bazı bölgelerinde yükseklik farkı olduğunu bizzat tespit etti ve bunu servis formuna da bu şekilde yazdı. Buna rağmen Konfor Yatak kurulunun, kurulu yatakta bir problem olmadığı yönünde karar verdiği ve bu gerekçeyle değişim talebimizi reddettiği tarafımıza iletildi.
Bu süreçte Konfor Yatak ve ilgili mağaza ile en az 5–6 kez telefon ve yüz yüze görüşme yaptım. Her seferinde kurul kararının kesin olduğu, yatakta sorun kabul edilmediği ve herhangi bir değişim, onarım ya da ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem teknik ekibin tespitine hem de yaşadığımız sağlık sorunlarına rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Üzerinde açıkça yükseklik farkı olduğu servis raporuna da yazılmış olan bu kusurlu ürün için, ek bir ücret talep edilmeden yatak değişimi yapılmasını veya mağduriyetimizin giderileceği uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7 ay önce İzmir Bornova’dan Konfor Yatak’tan aldığım yatağımda, daha bir hafta önce belirginleşen ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu kadar çökme olması hem konforumuzu bozdu hem de sağlığımız açısından endişe verici bir hale geldi. Elimde fatura ve garanti evrakları m...
04 Ocak İzmir'de Forum Bornova Konfor mağazasından Bria Line 150×200 yatak satın aldık. Ürün 09 Ocak günü öğleden sonra teslim edildi; ambalaj toz ve ...
Yaklaşık 2 yıl önce Konfor Yatak’tan aldığımız yatakta, ürün geldikten 2–3 ay sonra ciddi bir çökme sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine yatak değişimi yapıldı ancak gelen ikinci yatakta da aynı şekilde çökme oldu ve tekrar değişim yapıldı. Şu an kullanmakta olduğumuz üçüncü yatakta da aynı probl...
Konfor’dan Forum Bornova şubesinden aldığım Livia Line yatakta, kısa süre içinde yaylarda çökme sorunuyla karşılaştım. Yatak inceleme sonrasında değiştirildi; ancak gelen yeni yatak, ilkinden bile daha kötü durumda ve konfor açısından hiçbir şekilde beklentimi karşılamıyor. İki gün önce teslim edil...
Yorumlar