Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Merve

Kolay Gelsin

25 Ekim 2025 11:02

176

255827181236 numaralı kargo 15.10.2025 tarihinde kapıdaki ayakkabılığımın üzerine bırakılmış. Üzerindeki isim ve adres bana ait değil di. Bütün firmalara teslimat no girip firmayı buldum. 2 kez müşteri hizmetlerini aradım teslimatı doğru yapmadıklarını söyledim, ilgileneceklerini söylediler ama 10 gündür kimse gelmedi. Bugün ürünü arabamla kendim sahibine götürdüm. Ürünün sahibi çok sevindi müşteri hizmetlerine ulaşamadığını bildirdi. Yazıktır bir hizmeti doğru sunamıyorsanız yaptığınız kazanç ne kadar helaldir?

Kolay Gelsin

25 Ekim 2025 11:11 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sevgili Merve K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

25 Ekim 2025 18:54

Sevgili Merve K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğru Olmasına Rağmen Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Can

Kolay Gelsin

30 Mayıs 2025 15:48

578

29.05.2025 tarihinde internetten sipariş verdiğim ürünümü aynı gün sabah Kolay Gelsin adlı taşıma firmasına anında teslim ettiler. Firma aynı gün dağıtıma çıkardı; ancak adresim doğru olmasına rağmen defalarca kez 'adres yanlış' diye mesaj atıp iptal ettiler. Her iptal ettiklerinde anında adresimi g...

Kargo Teslimatı Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Günay

Kolay Gelsin

01 Ekim 2025 19:45

491

Kolay Gelsin firması üzerinden standart kargo ile gönderilen 138147558 numaralı kargomun 1 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün evde olmama ve adresimde beklememe rağmen, zilim hiç çalınmadı. Sadece iki kısa çağrı bırakıldı ve telefonla gerçek anlamda bir iletişim kurulmadı....

İlgisiz Ve Plansız Teslimat Nedeniyle Kargomu Alamadan İşe Geç Kaldım

Hakan

Kolay Gelsin

22 Ekim 2025 14:14

351

22/10/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 143822666 numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlisi henüz adrese gelmeden yaklaşık 5 dakika önce beni arayarak binanın önüne çıkmamı istedi. Ancak kendisi gelmediği için 5 dakika boyunca dışarıda beklemek zorunda ...

Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Başkasına Bırakıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ruken

Kolay Gelsin

21 Ekim 2025 19:48

400

21.10.2025 tarihinde saat 15:00 sularında kolay gelsin kargo firması üzerinden 5438*****78 numaralı siparişim için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak o saatte evde değildim ve kargo şahsıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kareli örtüsü olan bir masaya bırakıldığı ve fotoğ...

Ayla sonuçtan memnun

Çözüldü