to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargoma Ulaşamıyorum, Adres Güncellemesi Yapılamıyor
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili gönderimimde, gönderici eski telefon numaramı vermiş. 259347212507 numaralı gönderim şu anda şehre doğru yolda görünüyor. Kargom yanlış adrese yönlendirilmiş ve adres değişikliği yapabilmem için telefon numarama SMS ile gelen linke ihtiyacım var. Ancak, numara yanlış olduğu için SMS bana ulaşmıyor ve adres değişikliği yapamıyorum.
Bu sorunu bugün fark ettim ve gün boyu çözmeye çalıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamadılar. Kargomun bana ulaşabilmesi için hem telefon numaramın hem de teslimat adresimin güncellenmesini talep ediyorum.
Ücretle ilgili bir sorun yok, gönderi ücreti gönderici tarafından karşılandı. Sadece kargo gönderimiyle ilgili bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili Ece B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
