Yanlış Kişiye Teslim Edilen Ürün İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Samuray Sport satıcısından 2.846,22 TL tutarında adidas erkek kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 1 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Kolay Gelsin ile görüştüğümde, kargonun teslimat adresim Sakarya olmasına rağmen, sistemi üzerinde Artvin’de yaşayan annemin adına teslim göründüğünü söylediler. Annem Artvin’de ikamet ediyor ve böyle bir kargo teslim almadığını açıkça belirtti. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edildi görünüyor ve ben ürünü fiilen hiç almadım.

Yanlış kişiye teslim edilen bu gönderi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol ve Kolay Gelsin’den, ilgili siparişe ait 2.846,22 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.