Yanlış İlçeye Teslim Edilen Kargo Nedeniyle Dalaman’da Mağduriyet

Kolay gelsin kargo ile 267743558399 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom bugün teslim edilmiş görünüyor ancak tamamen farklı bir ilçedeki teslimat noktasına gönderilmiş ve sistemde de oraya teslim edilmiş olarak işlenmiş.

Ben kargomun Muğla’nın Dalaman ilçesine getirilmesini beklerken, yaklaşık 1 saat uzaklıktaki başka bir ilçedeki teslimat noktasına yönlendirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderi teslimat noktasına ulaştığı için artık işlem yapamayacaklarını, kargoyu o uzak ilçedeki teslimat noktasına giderek kendimin almak zorunda olduğumu söylediler. Kendi hataları sonucu oluşan bu durumun bedelini bana ödetmeye çalışmaları kabul edilebilir değil.

Kargomun hiçbir ek ücret, zaman ve yol masrafı çıkarılmadan, acilen Dalaman ilçesindeki adresime veya uygun bir teslimat noktasına yönlendirilmesini ve teslim edilmesini talep ediyorum.