Yanlış Adrese Yönlenen Kargo İçin Acil Düzeltme

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım adres sorununu paylaşmak istiyorum. Bu sabah 262352739519 takip numaralı kargom, benim vermiş olduğum adresten farklı ve yanlış bir adrese yönlendirildi. Ürünümün yanlış adrese gitmemesi için adres değişikliğinin acilen yapılmasını talep ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun yönlendirildiği adresteki kişinin arayıp onay vermesi gerektiği söylendi. Karşı taraftaki kişi de arayıp durumu iletti, ancak bu kez de ürünün önce merkeze ulaşması gerektiği, şu an hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Aynı konu için hem beni hem diğer kişiyi uğraştırmalarına rağmen, somut bir çözüm üretilmedi.

Adresimin acilen düzeltilmesini, kargomun doğru adrese, yani Konya Çumra’daki adresime yönlendirilmesini ve bu tür basit bir adres değişikliğinde müşteriyi bu kadar zor durumda bırakmayacak bir süreç uygulanmasını talep ediyorum.