Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve İade Sorunu

Trendyol'dan yapmış olduğum alışveriş Kolay Gelsin kargo firması tarafından yanlış adrese teslim edilmiş. Ürünü teslim alamadığımı bildirdiğimde ürün teslim edilmiş dendi ve açtığım 0ç şikayet kaydım kapatıldı bana dönüş yapılmadan. Aradan 1,5 ay geçtikten sonra ne hikmetse bana teslim edildiği söylenen kargomu bulmuşlar ve bana haber vermeden yanda bir emlakçıya teslim edilmiş. Sipariş 30.03.2026, teslimat 08.05.2026. Şu anda ürün elimde kaldı. İade süreci dolduğu için satıcıda geri almıyor. Kargo firması ne yanlış adrese teslim ettiğini ne de 1,5 ay sonra habersiz daha önce teslim edildiğini söylediği halde kargoyu bulup bana haber vermeden yine bana değil bilmediğim bir yan komşuya teslim ediyor. Mağdur edildim. Ürünüm elimde kaldı. Ürün bedeli kadar bana ödeme yapılması ı rica ediyorum