Van İpekyolu'nda Kolay Gelsin Kuryesi Gelmiyor, Dyson Süpürge Teslimatı Gecikiyor

Dyson markasına göndermem gereken süpürgem için Kolay Gelsin kargosuyla evden alım seçeneğiyle gönderi oluşturuluyor, tarafıma da 20001285322956 kodlu ve 224896453 numaralı iadenin 2 saat içinde adresten alınacağına dair SMS’ler geliyor. Ancak 5 Ekim’den bu yana bir haftaya yaklaşan süredir defalarca randevu oluşturulmasına rağmen Van İpekyolu’ndaki adresime hiçbir kurye gelmiyor, kargom evden alınmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, her seferinde aynı bilgilendirmeler yapılıp işlem kapatılıyor ama pratikte hiçbir değişiklik olmuyor. Süpürgemin Dyson’a ulaştırılması gerektiği için bu gecikme hem beni mağdur ediyor hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.

Kolay Gelsin’in Van İpekyolu’ndaki adresime, 20001285322956 kodlu ve 224896453 numaralı iade için randevu oluşturulduğu şekilde en kısa sürede kurye yönlendirerek kargomu evimden almasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.