Kolay Gelsin Kargoda Sürekli 'Adreste Yok' Notu Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

Rize Pazar ilçesinde Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Adresim iş adresi olmasına rağmen kargo görevlileri sürekli akşam 6–7 gibi dağıtıma geliyor ve “adreste kimse yok” notu düşerek teslimat yapmıyor. Özellikle 10421213779 takip numaralı gönderimde de yine aynı durum yaşandı.

Kurye arıyor gibi görünüyor ancak aslında sadece bir kez çağrı bırakıp kapatıyor, geri aradığımda da ulaşamıyorum. Bölgeye ait bir şubeleri veya doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim noktası da bulunmadığı için kargolarıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Daha önce bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmediği için artık arama gereği bile duymuyorum.

İş adresine gündüz mesai saatlerinde, gerçekten dağıtım yapılarak teslimatın sağlanmasını ve bu tür “adreste yok” şeklindeki hatalı kayıtların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.