Teslimatın Aynı Gün Gelmemesi Ve Yanlış Erteleme Bildirimi

27.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim, içinde takviye vitaminler, hoparlör ve kulaklık bulunan siparişim için Kolay Gelsin’den saat 21.02’de SMS aldım ve mesajda 2 saat içinde teslimata gelineceği yazıyordu. Konumdan baktığımda kargo aracının evin çevresinde olduğunu gördüm, hatta sistem üzerinden adreste olduğumu da işaretledim ve bu nedenle saatlerce evden çıkmadan kargoyu bekledim.

Ancak saat 21.05’te yeni bir SMS gönderilerek teslimatın 29.06.2026 Pazartesi gününe ertelendiği bildirildi ve Amazon sisteminde de sanki teslimat ertelemesini ben talep etmişim gibi işlenmiş. Oysa ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, aksine yaklaşık 4 saat boyunca kargonun geleceği düşüncesiyle evde bekledim.

Hem akşam saatine kadar oyalandım hem de son dakikada bu şekilde ertelenmesi ve bunun talebi ben yapmışım gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kolay Gelsin’den kargomun söz verildiği gibi aynı gün içinde teslim edilmesini, bu gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.