to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Amazon’dan aldığım kulaklığı Kolay Gelsin firması aracılığıyla iade etmek için beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 13.26’da tarafıma SMS ile “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde bildirim gönderildi. Buna güvenerek tüm planlarımı iptal edip evden çıkmadan bekledim. Yaklaşık bir buçuk saat sonra bu kez “yarım saate kapındayız” şeklinde ikinci bir SMS daha geldi, ancak buna rağmen akşam 20.05 itibarıyla dahi ürünü almaya kimse gelmedi.
Tüm günümü evde bu teslimat için bekleyerek geçirmeme rağmen kurye hiçbir şekilde kapıma gelmedi, benimle herhangi bir iletişim kurulmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Gün içinde 4 kez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle, 1 kez de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca özür dilenip “bekleyin” denildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve problem çözüme kavuşturulmadı.
İade sürecimin aksatılması ve tüm günümün boşa gitmesi nedeniyle en acil şekilde adrese kurye yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim ve kolay gelsin tarafından taşınan, 1 günde teslim edileceği belirtilen siparişim için 3 Mart 2026 tarihinde yine klasik kolay gelsin operasyonu ile karşılaştım. Teslimat için “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde SMS almama rağmen, bu mesajdan sadece 5 dakika sonra teslimatın...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım evden iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gün, kurye için tüm gün evde beklememe rağmen bana herhangi bir saat aralığı verilmedi. İşim olduğu için kısa bir süreliğine çıkmak zorunda kaldım ve bu durumu da belirttim. Ertesi gün yani 25.09.2025 tarihind...
Amazon üzerinden 16.03.2025 tarihinde ürün aldım, belirtilen teslim tarihi 17.03.2025 günüydü. Kolay Gelsin firması tarafından telefonuma mesaj gönderildi. Gün içerisinde teslimat yapacaklarına dair hatta canlı takip linki dahi mevcuttu. Saat 20:00’a kadar gelmelerini bekledim. Saat tam 20:00’da söz...
Amazon üzerinden verdiğim siparişimde ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 19.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. O gün kargo dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, adres yanlış şeklinde hiçbir gerçekliği olmayan bir SMS aldım. Adresim doğru olduğu halde, bu gere...
Yorumlar