Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimatın Gelmemesi Ve Gün Boyu Bekletilmesi Nedeniyle Tazminat Talebi

profile
19 Mart 20:40
125

19 Mart 2026 tarihinde Amazon’dan aldığım kulaklığı Kolay Gelsin firması aracılığıyla iade etmek için beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 13.26’da tarafıma SMS ile “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde bildirim gönderildi. Buna güvenerek tüm planlarımı iptal edip evden çıkmadan bekledim. Yaklaşık bir buçuk saat sonra bu kez “yarım saate kapındayız” şeklinde ikinci bir SMS daha geldi, ancak buna rağmen akşam 20.05 itibarıyla dahi ürünü almaya kimse gelmedi.

Tüm günümü evde bu teslimat için bekleyerek geçirmeme rağmen kurye hiçbir şekilde kapıma gelmedi, benimle herhangi bir iletişim kurulmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Gün içinde 4 kez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle, 1 kez de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca özür dilenip “bekleyin” denildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve problem çözüme kavuşturulmadı.

İade sürecimin aksatılması ve tüm günümün boşa gitmesi nedeniyle en acil şekilde adrese kurye yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.

23 Mart 06:56 (Şikayetten 3 gün sonra)
Furkan
Furkan
23 Mart 09:44

Tarafıma dönüş sağlandı, yine yeniden yalan bilgiyle karşılaştım inanamıyorum gerçekten. 3 görüşmenin üçünde de farklı bir söylemde bulundular. Önce adres bilginiz yok dediler, başka bir kişiyle görüştüğümde kendisi adresimi teyit etti. Bugün arayan kişi yoğunluktan gelemedik bahanesine sığındı, yarım saat içinde kapındayız mesajı atılmasına rağmen, ve firma kendini rezil etmeye devam ediyor. Operatörler ve firma ile ilgili mahkemeye başvuracağım.

24 Mart 11:11
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon Siparişinde Teslimat Ertelenmesi Ve Kurye İletişimsizliği

profile
04 Mart 09:14
334
5
Cafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2025 15:00
930
"Yardımcı olan herkese teşekkür ederim"
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargo İle Evden İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Teslimat Sorunları

profile
25 Eylül 2025 19:27
837

profile
17 Mart 2025 20:52
1.715

Teslimat Tarihi Aksayan Ve Yanıltıcı Adres Bildirimiyle Mağdur Oldum

profile
19 Mart 19:37
90
teslimat-tarihi-aksayan-ve-yaniltici-adres-bildirimiyle-magdur-oldum-3.jpg
teslimat-tarihi-aksayan-ve-yaniltici-adres-bildirimiyle-magdur-oldum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri