Teslimat Yanlış Bildirildi, Telefon Numarası Hatalı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Kolay Gelsin’in ac7882784 takip numaralı gönderiminin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 28.07.2026 saat 12:06’da sistemde “teslimat denendi, adreste bulunamadınız” şeklinde bir ibare görünüyor ancak iş yerimizin kamera kayıtlarını kontrol ettik, bu saatlerde ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir bildirim bırakıldı. Buna rağmen sanki adreste yokmuşuz gibi yanlış beyan girilmiş.

Ayrıca gönderi yanlış telefon numarası ile oluşturulmuş görünüyor. Bu numarayı düzelttirmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, ne bir kayıt açıldı ne de bir geri dönüş yapıldı. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan ve her seferinde bu şekilde oyalanmaktan gerçekten bıkmış durumdayım.

Kargomun Şişli / İstanbul’daki iş yeri adresime bugün içerisinde, ne gerekiyorsa yapılarak acilen teslim edilmesini ve sistemde yer alan gerçeğe aykırı “adreste yoktunuz” veya benzeri yanlış beyanların incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.