to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması ile ilgili şikayetim var. Trendyol üzerinden satın aldığım masa sandalye setinin teslimatında sorun yaşıyorum. Siparişim 30 Nisan tarihinde İstanbul Bayrampaşa adresime teslim edildi ancak sipariş kapsamında toplam dört paket olması gerekirken tarafıma yalnızca üç paket ulaştırıldı. Eksik olan dördüncü paketin içinde iki adet sandalye bulunuyor ve bu paket hâlâ elime ulaşmadı.
Eksik teslimatı aynı gün fark edip Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaştım. O gün içinde eksik paketin teslim edileceği bilgisi verildi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. 1 Mayıs günü de yine bir hareket olmadı, hafta sonu boyunca bekledim ve bugün yeniden dağıtıma çıkmasını beklerken kargonun hâlâ dağıtıma dahi çıkarılmadığını gördüm.
Dört gündür defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor. Takip numaram 264792059775’tir. Eksik olan sandalye paketimin acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve tüm süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile teslim edilmesi gereken 267383565069 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Şubat’ta verdiğim sipariş için 5 Şubat teslim tarihi gösteriliyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimin sadece 3 parçasından 1’i...
Trendyol üzerinden verdiğim masa siparişimin teslimat süreci, Kolay Gelsin kargo firması nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 2 Mayıs’tan beri bu masa için sürekli “ürününüz gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde bilgi alıyorum ve her seferinde tüm gün evde beklemek zorunda kalıyorum. Gün ...
Trendyol üzerinden verdiğim ev eşyası siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargom dağıtım şubesine kadar gelmesine rağmen 3 gündür hareketsiz görünüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Tahmini teslim tarihi 22 Nisan olarak belirtilmiş olmasına rağmen halen teslimat yapılmadı. ...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. Trendyol’dan aldığım kıyafet, dağıtıma çıktığı andan itibaren iki gündür tarafıma ulaştırılamadı. Her gün “30 dakika içinde geleceğiz, 2 saat içinde teslim edeceğiz” deniyor fakat hiçbir şekilde aranmıyorum ve te...
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı dolabım, Kolay Gelsin kargo firması tarafından uzun süredir tarafıma teslim edilmemektedir. Gönderi takip numarası 265608902492 olan kargomun sistemde teslim tarihi 27 Nisan olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına karşın herhangi...
Yorumlar