to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliği Kapatırken Ödenen Borçların Yıllar Sonra Sistem Hatası İle Tekrar İstenmesi
2023 yılının Aralık ayında TESKİ Kapaklı aboneliğimi iptal ettirirken tüm borçlarımı kapatarak işlemlerimi tamamladım. Aradan yaklaşık 2 yıl 9 ay geçtikten sonra, 24.06.2026 Cuma günü TESKİ’den gelen SMS ile 244653 numaralı aboneliğime ait, 659465 sicil numarası üzerinden 861,78 TL tutarında borcumun olduğu bildirildi.
Aboneliğimi kapatırken tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen yıllar sonra böyle bir borç çıkması üzerine çağrı merkezini aradığımda, görevli hanımefendi sistemlerde bir problem olduğunu ve gecikme zamlarının da bu borca yansıtıldığını ifade etti. Yani kendi sistem hataları nedeniyle oluşan, üzerinden uzun süre geçmiş ve tarafıma zamanında bildirilmeyen bir borçla ve buna eklenen gecikme tutarlarıyla karşı karşıya bırakıldım.
Ben aboneliğimi sonlandırdığım tarihte tüm borçlarımı kapatmış bir vatandaş olarak, yıllar sonra hem ana borç hem de gecikme adı altında herhangi bir ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle 244653 numaralı aboneliğime ve 659465 sicil numarama yansıtılan 861,78 TL tutarındaki borcun, sistem hatası ve gecikmeli bilgilendirme nedeniyle tamamen iptal edilmesini ve kayıtlardan silinmesini talep ediyorum.
