Teslimat Vaadi İhlali: Kargo Getirilmedi Ve Geç Saatte Telefonla Bilgilendirme

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 19.08.2026 tarihinde Adana Yüreğir adresime teslim edilmesi gereken, takip numarası 212974206 olan kargom için sabah 08.00 ile akşam 20.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Tüm gün evde olmama rağmen kargom getirilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Saat 21.00 olduğunda ise kargo görevlisi beni arayarak, dalga geçer gibi bugün kargoyu teslim edemeyeceğini söyledi. Gün boyu teslimat sözü verilip, sonunda bu şekilde bir telefonla geçiştirilmek hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Ayrıca kargo takip ekranında da teslimatın bugün yapılması gereken tarih olarak göründüğünü net şekilde görebiliyorum.

Kargomun en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden adresime getirilmesini ve bu yaşanan gecikme ile telefonla yapılan bu sorumsuz yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.