to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden satın aldığım ve aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm, 15 Kasım Cumartesi günü saat 15:00 ile 22:00 arasında teslim edilecekti. Ancak saat 20:00'dan sonra, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden teslimat tarihi 18 Kasım Salı gününe ertelendi. Ayrıca, gönderi adresiniz hatalı şeklinde bir SMS aldım fakat adres bilgilerimde herhangi bir hata bulunmamaktadır.
Teslimat tarihinin değiştirilmesi de mesai saatleri dışında yapıldığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Bilgim dahilinde olmadan teslimat tarihini değiştirmek için önce adresiniz hatalı SMS'i gönderildi ki adresim asla hatalı değil, ardından da teslimat tarihi cumartesiden pazartesiye değil salı gününe ertelendi. Tüm bu işlemlerin saat 20:00'dan sonra yapılması da benim müşteri hizmetlerine ulaşamamam için planlanmış gibi görünüyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Amazon Türkiye üzerinden vermiş olduğum siparişim ertesi gün teslimat yani bugün olarak görünüyordu. Bugün gün içerisinde dağıtıma çıkarılan paketim saat 10.53 de kuryenin adrese geldiği ve beni evde bulamadığını beyan eden SMS i ile başlayan bir teslim edilememe sorunu oluştu. Defalarca müşteri hiz...
30 Ekim 2024 tarihinde, iş yeri adresime teslim edilmek üzere Amazon’dan bir ürün satın aldım. 1 Kasım 2024 Cuma günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, Cuma günü mesai saatleri içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve akşam saat 8 civarı teslimatın 2 saat sonra gerçekleştirileceğine dair bir S...
Amazon'dan ürün aldım. Aynı gün teslimat olarak, akşam 8'e kadar teslim edileceği SMS ile bildirildi; fakat gelmediler. Saat 11'de mail gönderdiler ve 'geldik, yoktunuz' dediler. Oysa ben iş yerimdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Arandığımı iddia ediyorlar. Daha sonra geldiklerine dair fotoğraf çe...
16 Eylül 2023 cumartesi günü Amazon üzerinden biri yurt içi diğeri yurt dışı olmak üzere 2 adet sipariş oluşturdum. Yurt için aldığım ürünün teslim tarihi 18 Eylül 2023 olarak gözükmekteydi. Bugün günlerden 22 Eylül, pazartesi gününden bu yana sürekli teslimat tarihi 1 gün erteleniyor. Neredeyse her...
10 Temmuz 2023 tarihinde Amazon.com'dan almış olduğum ürünüm dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım. Ancak sabah akşama kadar kargoyu beklememe rağmen kargom gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlandım ve müşteri hizmetlerinin cevabı kargonuz bugün saat 22.00'ye kadar teslim edileceğiydi. S...
Yorumlar