Teslimat Sözleri Tutulmayan Kargom Beş Gündür Elime Ulaşmıyor

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5 Aralık Cuma gününden bu yana 155460811 takip numaralı Dyson kargom her gün dağıtıma çıkarılıyor gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve tekrar şubeye geri götürülüyor. Beş gündür kargoma ulaşamıyorum ve içinde değerli bir teknolojik cihaz bulunuyor.

Dün özellikle teslimat için arandım, evde olmadığımı söyleyip kargonun mahalledeki bakkala bırakılmasını rica ettim, kurye de bunu kabul etti. Ancak buna rağmen kargo bırakılmadı ve ardından 9 Aralık’ta teslim edileceğine dair mesaj geldi. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen teslimat vaatleriyle resmen oyalanıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaşanan durumu kabul edip bugün teslimatın yapılacağını söylediler, şimdi ise talep açıldığı ve en kısa sürede dönüş sağlanacağı söyleniyor. Bu süreçte verilen sözlere güvenim kalmadı. Dyson marka, içinde değerli teknolojik cihaz bulunan kargomun daha fazla oyalanmadan, belirtilen adrese en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.