to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından, Eskişehir’deki adresime gönderilen kargomun gün içerisinde teslim edileceğine dair tarafıma bilgi iletilmiştir. Bunun üzerine teslimat sürecine ilişkin daha net bilgi almak amacıyla müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtiğimde, yalnızca 09:00 ile 20:00 saatleri arasında teslimat yapılacağı söylenmiş, bunun dışında herhangi bir ortalama saat aralığı ya da detaylı bilgi paylaşılmamıştır.
Bir kargo firmasından, özellikle günümüz koşullarında, teslimat saatine ilişkin daha net bir bilgilendirme yapılması ve mümkünse anlık konum veya tahmini teslimat saati gibi verilerin sunulması beklenmektedir. Bu tarz bilgilendirmeler hem gün içinde planlama yapabilmek hem de gereksiz mağduriyetlerin önüne geçmek açısından önem taşımaktadır.
Gönderinin acil bir kargo ve hediye olması nedeniyle zamanında elime ulaşmaması beni ayrıca mağdur etmiştir. Üstelik bu şikayeti yazdığım an itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmemiş durumdadır. Yaşadığım belirsizlik, net bilgi alamama ve iletişim eksikliği nedeniyle Kolay Gelsin firmasından aldığım hizmetten memnun kalmadığımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, teslimat süreçleri ve bilgilendirme konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen bir kargom çarşamba günü kargoya teslim edilmesine rağmen bugün cumartesi olmasına karşın hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Normal şartlarda perşembe günü elimde olması gereken kargonun teslimat tarihi, aracı firma tarafından 8 Şubat’a ertelendi. Çağrı ...
02.02.2026 tarihinde işimde acil olarak kullanmam gereken bir ürün için sipariş verdim ve özellikle ertesi gün teslim seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram bc9188324. Buna göre kargomun 03.02.2026 tarihinde saat 20.00’ye kadar teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargo dağıtıma bile çıkarılmadı ve ...
26.02.2026 tarihinde Bursa Orhangazi’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderimle ilgili olarak 09.00–20.00 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Gün içinde herhangi bir yeni bilgilendirme yapılmadan saat 18.00 civarında teslimat tarihi sistemde ertesi güne alınmış olarak ...
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 3.03.2026 tarihinde bana, gün içinde kargomun teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ardından telefonla arandım ve en geç 2 saat içinde kargomun getirileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm gün evde kargo bekledim ancak kargom teslim edilmedi. Yoğunluktandır d...
Kolay Gelsin kargo ile 18 Şubat 2026 tarihinde tarafıma gönderilen kargom, Ankara teslimat merkezine gelmesine rağmen günlerdir bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve hala teslim edilmedi. Gönderinin benim için acil olmasına rağmen hiçbir hareket olmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. WhatsApp üzeri...
Yorumlar