Teslimat Girişimi Olmadan Kargo Geri İade Edildi

Kolay Gelsin’in Başiskele şubesine yönlendirilen 269878807657 takip numaralı kargom için 28 Temmuz tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım. Ancak o gün adresime hiçbir teslimat girişimi yapılmadan sistemde “teslim edilemedi” olarak güncelleme yapıldı.

Sonrasında ertesi gün için yeniden dağıtıma çıkarılacağı belirtilmesine rağmen, kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadan doğrudan iade süreci başlatıldı. Kocaeli Başiskele’deki adresime hiç gelinmemesine rağmen bu şekilde işlem yapılmasından rahatsızım. Kargomda kıyafet bulunuyordu ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Bu konuda ilgili şubenin ve dağıtım sürecinin incelenmesini, kargomun neden adrese uğranmadan “teslim edilemedi” statüsüne alındığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.